Ipswitch

服務合約和續購

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服務合約

在授權產品的購買中,我們包含了一年、兩年或三年有效的服務合約,確保您在運用時能無往不利。

你現有的合約已包括:

  • 擁有使用 Ipswitch 社群 的完整權限
  • 在營業時間內無限支援
  • 收到產品更新並優先獲得問題修正版本
  • 使用者群組聚會 VIP 邀請 (包括線上及地區活動)
  • 全年 7 x 24 緊急支援 (非必要選項)
  • 受邀參與產品試用計畫

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Ipswitch 社群

Ipswitch 社群是一個功能強大線上工具,客戶能透過這項工具來互動,學習,並透過分享意見。

Ipswitch 社群 提供:

  • 技術支援: 建立及管理您的技術支援個案
  • 產品: 管理您的授權和續購以及下載產品
  • 問題: 在社群中提出問題並與其他人分享您的知識
  • 想法: 建立想法,提出意見以改善我們產品
  • 資料庫: 下載及共用指令碼以改善 WhatsUp Gold 的生產力
  • 訓練: 可使用培訓資源 (包括線上培訓)

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續購

每年更新服務協議可確保獲得軟件更新的技術支持和優先權。

續購方法:

1. 登入客戶入口網站,並前往 [My Products (我的產品)]。 

2. 尋找產品以便加入功能或續購。如果您看不到您的產品,請查看[My Products]-[My Company's]過濾器。

3. 按一下 [Add | Renew (新增 | 更新)] 按鈕。 

4. 檢查並更新產品組態,然後索取報價。
 

請注意: 如果您的產品沒有出現,請向客戶中心求助。

想了解更多?