技術支援

尋找解答、註冊技術支援服務、檢視購買產品/下載檔案/使用權。

有問題嗎?

搜索大量的技術信息,以回答您的問題。

沒有找到你的答案? 聯繫支持

簽訂服務合約的優點

技術支援服務主題

參考知識庫、線上說明和社群網站上常見的技術支援主題內容。
 

   
取得軟體下載檔案和更新檔。

技術支援服務資格

只要在保固服務期內
(從購買日算起 30 天) 或服務合約仍然有效,所有的 Ipswitch 產品擁有者都能獲得技術支援服務。

有帳號、客戶入口網站連接方式、帳單或使用權問題嗎?

如何申請技術支援服務?

您可透過客戶入口網站聯絡技術支援部門並管理所購買的產品。
需要 iMailAlerfox 或 iMacros 的技術支援服務嗎?
 

1) 登入客戶入口網站

如果您沒有客戶入口網站帳號,請建立帳號然後註冊您購買的產品。
 

2) 搜尋答案

開啟 [Knowledge (知識)] 索引標籤,然後搜尋答案,24 小時全年無休。
 

3) 建立技術支援個案

[My Support (我的技術支援服務)] 網頁中按一下 [Open a New Case (開啟新個案)]
Note:加入所有細節並附上檔案,詳細描述您的問題。
系統會傳送確認電子郵件,裡面附上個案編號和技術支援部門的聯絡方式。
 

應用程式與網路監控

WhatsUp Gold 和記錄檔管理

建立個案

 

資訊與檔案傳輸作業防護

WS_FTP、MOVEit、MessageWay。

建立個案

解答帳號、客戶入口網站連接方式、帳單或使用權問題。

第一次來嗎?進一步瞭解技術支援服務